রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ভিত্তি

568bd-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়।…

এনক্রিপশন প্রযুক্তিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক ডেটা হ্যান্ডলিং
568bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ভিত্তি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে বা যেকোনো স্থান থেকে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে যান। আমাদের দল আপনার যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে। প্রতিটি মেসেজ এনক্রিপ্টেড থাকে।

ইমেল সাপোর্ট

support@568bd এ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ গোপনীয় রাখি।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা > সাহায্য বিভাগে যান। সরাসরি আমাদের ডেটা দল আপনার অনুরোধ পাবে এবং সমাধান করবে।

ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

568bd-এ আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করি সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার জমা-উত্তোলন bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সরাসরি যায় — আমরা সেই সংযোগে কোনো সংবেদনশীল অর্থ রাখি না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অনন্য…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে যায়। এমনকি আমাদের প্রযুক্তি দল আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট আইডি রেকর্ড থাকে যাতে আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারি।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর আমরা মোবাইল ভেরিফিকেশন চালু করি। যেকোনো নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ চাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং পলিসি

আমরা ট্রেকিং কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা তৃতীয় বিজ্ঞাপনকারীদের সাথে শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ১ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত সিকিউরিটি চেক

আমাদের দল প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম অডিট চালায় যাতে নিশ্চিত হয় যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রয়েছে। যদি কোনো সমস্যা দেখা যায়, আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং খেলা সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার ওয়ালেট সংযোগ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার ওয়ালেট আইডি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার খেলা ইতিহাস, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাথে সাথে মুছে দিই। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং খেলা ইতিহাস আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।

আমরা ট্রেকিং কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডেস্কটপের মতো একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার লগইন তথ্য আপনার ডিভাইসের নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয় এবং আমরা সেটি সরাসরি অ্যাক্সেস করি না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা support@568bd এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং আপনার নিরাপত্তা ফিরিয়ে দিতে সাহায্য করব।